Conditions générales de prestation

Pour garantir l'effet de surprise, l'animateur arrive 10 à 15 minutes avant l'heure prévue. Il vous appellera à son approche pour convenir ensemble de la procédure à adopter afin de ne pas éveiller les soupçons des enfants.

Vous devrez mettre à sa disposition un espace privatif (pièce, garage, couloir) pour qu'il puisse enfiler le costume en toute discrétion et sécurité.

Une fois en scène, l'animateur propose séances photos, danses, distribution de cadeaux, câlins et interactions selon le déroulé convenu.

Pour le bon déroulement de la prestation et la sécurité de l'animateur, merci de prendre en compte les points suivants :

Annulation par le client : toute annulation doit être notifiée par message ou appel téléphonique dans les meilleurs délais. En cas d'annulation moins de 48h avant la prestation, des frais de déplacement peuvent être appliqués si l'animateur est déjà en route.

Report : un report de date est possible sous réserve de disponibilité, sans frais supplémentaires si la demande est faite plus de 48h à l'avance.

Aucun retour ni échange n’est possible, car il s’agit d’une prestation de service personnalisée réalisée à la demande du client.

Toute prestation réservée est ferme et définitive. Aucun retour, échange ou remboursement n’est possible, sauf en cas d’annulation exceptionnelle imputable au prestataire.

Annulation par le prestataire : en cas d'imprévu majeur (maladie, accident), Animations Happy Times s'engage à vous prévenir dans les plus brefs délais et à proposer une alternative de date ou un remboursement intégral.

La location de costumes se fait uniquement en retrait à l'adresse d'Animations Happy Times à Montfort-sur-Risle (27290). Aucun envoi postal n'est possible.

Lors du retrait, le client devra fournir :

Un état des costumes contradictoire est effectué au moment du retrait et de la restitution. Un contrat de location est signé entre les deux parties.

Nos prestations sont principalement assurées en Normandie. Vous pouvez consulter notre carte des zones desservies.

Les déplacements au-delà de notre zone standard font l'objet d'un réajustement tarifaire. Une indemnité kilométrique de 0,20€ par kilomètre (hors péages) sera appliquée.

Les frais de péage éventuels sont facturés en sus sur présentation du justificatif.

Les tarifs affichés sur le site s'entendent pour les particuliers dans un rayon de 45 km autour de Montfort-sur-Risle (27290). Au-delà, un réajustement est appliqué selon la distance.

Pour les professionnels, entreprises, collectivités et associations, un devis personnalisé est établi selon la nature de la prestation, la durée, le nombre de participants et le lieu.

Consultez notre page tarifs pour les grilles indicatives.

Animations Happy Times peut être amené à prendre des photos ou vidéos lors des prestations à des fins de communication sur ses réseaux sociaux et son site internet.

Les visages des enfants sont systématiquement masqués ou floutés avant toute publication. Aucune photo permettant d'identifier un mineur n'est publiée sans accord explicite des parents.

Si vous ne souhaitez pas que des photos soient prises lors de la prestation, merci de le signaler expressément à l'animateur avant le début de l'intervention.

Pour toute question relative à ces conditions ou pour effectuer une réservation, vous pouvez nous contacter :