Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site https://mascottes-animationshappytimes.fr, exploité par Animations Happy Times, situé au 2 rue de la Friche Patou, 27290 Thierville.

1. Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée (hash) de votre adresse e-mail peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. Les règles de confidentialité de Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy.

2. Médias

Si vous téléversez des images sur le site, évitez de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs peuvent extraire ces informations.

3. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés pour :

• Enregistrer vos informations lors d’un commentaire

• Gérer votre session de connexion

• Mémoriser vos préférences d’affichage

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

4. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles peuvent inclure du contenu intégré (vidéos, images, etc.) provenant d’autres sites. Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement ces sites.

5. Données collectées via formulaire

Lorsque vous remplissez un formulaire (contact ou demande de devis), nous collectons :

   – Prénom, nom, adresse
   – Adresse e-mail
   – Numéro de téléphone
   – Détails de la prestation souhaitée

Ces données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et vous recontacter.

6. Utilisation de WhatsApp et automatisation via Make

Dans le cadre du traitement de vos demandes, nous pouvons vous envoyer des messages via WhatsApp Business, notamment pour :

• Confirmer une réservation

• Relancer une demande

• Transmettre des informations utiles

Ces messages sont automatisés à l’aide de la plateforme Make (ex-Integromat), qui peut temporairement stocker :

• Votre numéro de téléphone

• Le contenu de votre demande

• Un numéro de référence interne

Les données sont utilisées uniquement dans le cadre de notre relation client. Elles ne sont ni partagées, ni revendues.

7. Outils d’analyse

Ce site utilise Google Analytics pour analyser la fréquentation. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

8. Durée de conservation

• Données issues des formulaires : conservées pendant 12 mois

• Données liées aux commentaires : indéfiniment (sauf demande de suppression)
  
  Suppression des données personnelles
  
  Conformément au RGPD, vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données personnelles collectées via notre site ou nos outils automatisés (Make/Integromat).
  Il vous suffit d’envoyer un e-mail à :
  📩 contact@mascottes-animationshappytimes.fr
  en précisant votre nom et les informations associées à votre demande.
  Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles

• Demander leur correction ou suppression

• Vous opposer à leur traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
contact@mascottes-animationshappytimes.fr

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique, écrivez-nous à l’adresse ci-dessus.